الثلاثاء 23 شعبان 1434هـ 2 من يوليو 2013م العدد(10920)السنة الـ42
جريدة الوطن

"حماية المستهلك" تستعرض تجربتها الالكترونية في منتدى الأمم المتحدة للخدمة العامة في البحرين

شاركت الهيئة العامة لحماية المستهلك بالتنسيق مع هيئة تقنية المعلومات في فعاليات منتدى وحفل توزيع جوائز الأمم المتحدة للخدمة العامة والذي أقيم مؤخراً بمملكة البحرين وشارك فيه أكثر من 700 شخصية يمثلون 97 دولة حول العالم.
وفي هذا الصدد قال ناصر المبيحسي مدير دائرة تقنية المعلومات بالهيئة المشارك بالمنتدى أن مشاركة السلطنة تمثلت في تقديم ورقة عمل حول النافذة الالكترونية للهيئة وتجربتها في التواصل عبر الفضاء الالكتروني مع المستهلكين وفي نظامها الداخلي موضحا الى انه تم تقديم شرح توضيحي عن القنوات التي تتواصل من خلالها الهيئة مع المستهلكين والموظفين ومنها بوابة الهيئة الالكترونية على الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي (فيس بوك وتويتر) بالإضافة الى تطبيقات الهاتف الذكي وكذلك مركز الاتصال (الخد الساخن) وأوضح المبيحسي بانه تم التعريف بكيفية تواصل الهيئة مع الجمهور من خلال هذه القنوات وكذلك الاجراءات التي يتم اتخاذها على المستوى الداخلي.
يذكر أن منتدى وحفل توزيع جوائز الأمم المتحدة للخدمة العامة من المناسبات المهمة التي تستقطب صناع القرار والمتخصصين في مجال تقنية المعلومات من مختلف دول العالم، ولهذا تحرص السلطنة على المشاركة في هذه الاحتفالية الدولية للتعريف بتجاربها ومشاريعها الواعدة في المؤسسات الحكومية الخدمية.
كما أن المنتدى الذي يأتي بالتعاون بين منظمة الأمم المتحدة ممثلة في إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية (UNDESA) وحكومة مملكة البحرين ممثلة بهيئة الحكومة الإلكترونية شهد إقامة 7 حلقات عمل تٌعنى بتبادل الخبرات وتطوير القدرات ودعم التطور في مجال الخدمة العامة وعرض التجارب التي تمتاز بها دول مجلس التعاون الخليجي، إلى جانب عرض المشاريع والمبادرات الفائزة في جوائز الأمم المتحدة للخدمة العامة.

مرسوم سلطاني رقم 81/ 2002 بإصدار قانون حماية المستهلك 

"حماية المستهلك "تدشن استطلاعاً لرصد آراء المستهلكين في الخدمات المقدمة