خدمة العملاء خدمة العملاء
الملف الصحفي » الأخبار تاريخياً » أخبار يوم 02/04/2023 » "التنمية" تدشن خدمة الاقتراحات والشكاوى والتظلمات »
جريدة الرؤية الأحد 2 أبريل 2023 م - ١٠ رمضان ١٤٤٤ هـ "التنمية" تدشن خدمة الاقتراحات والشكاوى والتظلمات أطلقت وزارة التنمية الاجتماعية الخدمة الثالثة من مشروع التحول الرقمي، والمتمثلة في تقديم "الاقتراحات والشكاوى والتظلمات" عبر منصتها الإلكترونية أو الاتصال بمركز اتصالات الوزارة على الرقم 1555. وتتضمن هذه الخدمة 3 مستويات، ففي مستوى الاقتراحات يستطيع مقدم الاقتراح التعبير عن أفكار جديدة ذات نتائج إيجابية لتحسين الخدمات كتقليل أو دمج بعض الإجراءات أو إلغاء نماذج، وفي مستوى الشكاوى يقوم المستفيد بالتعبير مثلًا عن عدم رضائه عن معاملة مرتبطة بإحدى خدمات الوزارة كوقت الانتظار أو طريقة تقديم الخدمة وغيرها، إلى جانب مستوى التظلمات وفيه يقوم المستفيد مثلًا بالتبليغ عن عدم رضائه عن نتيجة طلب أو معاملة مرتبطة بإحدى خدمات الوزارة. مرسوم سلطاني رقم (6) لسنة 2021 بإصدار النظام الأساسي للدولة المرسوم وفقًا لآخر تعديل - مرسوم سلطاني رقم 32 لسنة 2003 بتحديد اختصاصات وزارة التنمية الاجتماعية واعتماد هيكلها التنظيمي اللائحة التنفيذية وفقًا لآخر تعديل قرار وزارة التنمية الاجتماعية رقم 146 /2012 بإصدار اللائحة التنفيذية للجنة الوطنية لشؤون الأسرة
جريدة الرؤية الأحد 2 أبريل 2023 م - ١٠ رمضان ١٤٤٤ هـ
"التنمية" تدشن خدمة الاقتراحات والشكاوى والتظلمات
أطلقت وزارة التنمية الاجتماعية الخدمة الثالثة من مشروع التحول الرقمي، والمتمثلة في تقديم "الاقتراحات والشكاوى والتظلمات" عبر منصتها الإلكترونية أو الاتصال بمركز اتصالات الوزارة على الرقم 1555. وتتضمن هذه الخدمة 3 مستويات، ففي مستوى الاقتراحات يستطيع مقدم الاقتراح التعبير عن أفكار جديدة ذات نتائج إيجابية لتحسين الخدمات كتقليل أو دمج بعض الإجراءات أو إلغاء نماذج، وفي مستوى الشكاوى يقوم المستفيد بالتعبير مثلًا عن عدم رضائه عن معاملة مرتبطة بإحدى خدمات الوزارة كوقت الانتظار أو طريقة تقديم الخدمة وغيرها، إلى جانب مستوى التظلمات وفيه يقوم المستفيد مثلًا بالتبليغ عن عدم رضائه عن نتيجة طلب أو معاملة مرتبطة بإحدى خدمات الوزارة.
مرسوم سلطاني رقم (6) لسنة 2021 بإصدار النظام الأساسي للدولة
المرسوم وفقًا لآخر تعديل - مرسوم سلطاني رقم 32 لسنة 2003 بتحديد اختصاصات وزارة التنمية الاجتماعية واعتماد هيكلها التنظيمي اللائحة التنفيذية وفقًا لآخر تعديل قرار وزارة التنمية الاجتماعية رقم 146 /2012 بإصدار اللائحة التنفيذية للجنة الوطنية لشؤون الأسرة
كامل الموقع التشريعات الأحكام المعاهدات الأخبار
كل الكلمات أي كلمة كامل الجملة
الكل العنوان المحتوى
يسر شبكة المحامين العرب أن تعلن عن إطلاق " خدمة تحضير الأسانيد القانونية " والتى تقوم على مفهوم جديد لفلسفة الخدمة لدى الشبكة، ذلك من خلال المشاركة والتفاعل مع أعضاء الشبكة الكرام ، من خلال المساعدة في البحث وتأصيل المعلومة القانونية عبر مختصين من مستشاري الشبكة القانونيين.