جريدة الوطن العدد
10705 لسنة 42 - الخميس 15 من محرم 1434 هـ - الموافق 29 من نوفمبر 2012 م
لتطبيق مواصفات الأيزو الدولية
حلقة عمل لإرساء قواعد الجودة الإدارية بالخدمات الصحية الداخلية بالتنسيق مع
الخدمة المدنية
نـزوى - من سالم بن عبدالله السالمي: بحثت حلقة العمل الصحية التي تعنى ببرنامج
الجودة الإدارية جملة من المحاور والمواضيع التي تسعى من خلالها المديرية العامة
للخدمات الصحية لمحافظة الداخلية وبالتنسيق مع وزارة الخدمة المدنية والتي استمرت
خمسة أيام إلى إرساء نظام إدارة الجودة بما يتواءم ومواصفات الأيزو الدولية في خطوة
تعكس وبصورة واضحة الاهتمام بتطوير الأداء الحكومي في هذه الوحدة التي تعنى
بالإشراف على تقديم مختلف الخدمات الصحية بولايات المحافظة.
حيث شارك بالحلقة مجموعة من موظفي المديرية من مختلف الفئات الإدارية بجميع دوائر
وأقسام المديرية من مكتب المدير العام ودوائر الشئون
الصحية،الإدارية،المالية،التمريض والقبالة،التخطيط،والصيدلة والمخازن الطبية.
وقد حملت الحلقة التي عقدت بمقر مركز التدريب الصحي التابع للمديرية جملة من
الأهداف وسعت إلى تحقيق أبعادا متنوعة لعل من أبرزها التعريف بمبادئ وأسس نظام
إدارة الجودة وإرساء قواعد البرنامج والانطلاق بالمشاركين محو توثيق وتطبيق النظام
بالدوائر والأقسام وصياغة الرؤى التي تعمل على بلورة التزام الإدارة العليا
للبرنامج واطلاع المشاركين على آلية تحليل توافر الموارد وملاءمتها مع الاحتياجات
التنظيمية والتشريعية واحتياجات المستفيدين من الخدمات الصحية إلى جانب تخطيط
وتطوير العمليات والإجراءات اللازمة لتحقيق الخدمات الإدارية بشكل عام والصحية بشكل
خاص.
وحول أبرز المواضيع التي ركزت عليها الحلقة والمأمول منها بعد مرحلة التدريب أوضحت
عزة بنت إبراهيم النبهانية رئيسة قسم ضمان الجودة بالمديرية العامة للخدمات الصحية
المشرفة على تطبيق البرنامج بأن الحلقة تعتبر استكمال لسلسة من المحاضرات السابقة
استهدفت جميع موظفي المديرية العامة للخدمات الصحية بمحافظة الداخلية لاطلاعهم على
برنامج الجودة وخاصة في بعدها الإداري انطلاقا من الأهمية التي توليها المديرية
اتجاه تنمية الموارد البشرية و صقل مهاراتها وإذكاء معارفها كما أنها تأتي مواكبة
لتوجهات تطوير الأداء الحكومي في مختلف الوحدات وبالتالي هناك تنسيق مباشر حول هذا
البرنامج مع وزارة الخدمة المدنية وقد عملنا طيلة أيام الحلقة إلى مناقشة واستعراض
العديد من المواضيع من أبرزها مبادئ الجودة و أسسها ، مسؤولية الإدارة ، إدارة
الموارد ، تحقيق الخدمة ، القياس والتحسين و التطوير في الخدمات المقدمة ومبادئ
التدقيق ، مع التركيز طبعا على منظومة الخدمات الصحية وخدماتها المقدمة بشكل أوسع
وبالتالي نأمل بإذن الله تعالى من تطبيق نظام إدارة الجودة عبر التحول من كوننا
إدارة رقابية فردية العمل والقرار ومرتكزة على الوظيفة إلى إدارة التزام وتعاون
وعمل جماعي وفاعلية المشاركة والتحسين المستمر وفق معايير ومقاييس معتمدة تعمل
جميعها على الارتقاء بالمورد البشري أولا وبما يؤدي إلى جودة الخدمات وتحسين مستوى
الأداء وفق الكفاءة المنشودة .
ذات صله :-
مجلس الخدمة المدنية قرار رقم 8/ 2012 بصرف قيمة التأثيث للموظفين غير العمانيين
العاملين بوزارة الصحة
مجلس
الخدمة المدنية قرار
رقم 5/
2009 بتحديد الأمراض المهنية
مرسوم
سلطاني رقم 120/ 2004 بإصدار قانون
الخدمة المدنية