الأحد 24 أغسطس 2014 م -
٢٧ شوال ١٤٣٥ هـ
جريدة عمان
12639 شكوى وبلاغا تنتهك حقوق المستهلك خلال 6 أشهر
أكدت الهيئة العامة
لحماية المستهلك أن إجمالي الشكاوى التي تلقتها خلال النصف الأول من العام الجاري
أي لمدة ستة أشهر، بلغت 12639 منها 7101 شكوى و5538 بلاغا وتوزع تقديمها على مختلف
إدارات الهيئة المنتشرة على نطاق محافظات السلطنة. وأوضح التقرير الذي أعدته
المديرية العامة للمعلومات ودراسات السوق بالهيئة أن محافظة مسقط جاءت في صدارة
التقرير بمجموع 3144 شكوى و2459 بلاغا تم التعامل مع 3721 عن طريق بحثها في الدائرة
والتوصل الى تسوية مع أصحابها، في حين تمت إحالة 161 الى الادعاء العام باتخاذ
الإجراءات اللازمة حيالها حيث اتخذت بشأنها كافة الإجراءات القانونية، بينما لا
يزال 1721 جاريا البحث فيه. بينما بلغ مجموع الشكاوى والبلاغات التي تلقتها إدارات
الهيئة بمحافظة شمال الباطنة والتي جاءت بالمركز التالي 605 شكاوى و833 بلاغا.
مرسوم سلطاني رقم 81/ 2002 بإصدار قانون حماية المستهلك
قرار وزاري رقم 49/2007 بإصدار اللائحة التنفيذية لقانون
حماية المستهلك
الهيئة
العامة لحماية المستهلك قرار رقم 12/ 2011 بشأن حظر رفع أسعار السلع والخدمات