الإثنين 15 يونيو 2015 م -
٢٧ شعبان ١٤٣٦ هـ
جريدة الشبيبة
"الخدمة المدنية" توقع مذكرة لتحسين مستوى أداء الخدمات الحكومية
انطلاقا من رؤى تفعيل
دور الشراكة والتعاون بين القطاع الحكومي والقطاع الخاص ورفع مستوى رضا المستفيدين
عن الخدمات المقدمة، وبهدف بناء حالة من الانسجام بين رضا الجمهور وتحسين مستوى
الخدمات المقدمة.
وفي إطار التعاون بين وزارة الخدمة المدنية ووزارة القوى العاملة تم توقيع مذكرة
تعاون مع شركة الخليج لتحليل البيانات في مجال تطبيق برنامج تنفيذي بشأن تحسين
مستوى أداء الخدمات الحكومية ووضع منظومة مستدامة لتقييم ومتابعة هذا الأداء ورضا
المستفيدين بشكل دوري.
ووقع بالإنابة عن وزارة الخدمة المدنية وكيل الوزارة لشؤون التطوير الإداري سعادة
السيد سالم بن مسلم البوسعيدي ومن جانب الشركة الفاضل حارث بن سليمان البراشدي.
وجاء توقيع هذه المذكرة لإحداث نقلة نوعية في أداء الخدمات الحكومية من حيث التطوير
وتحسين مستوى الخدمات وتحقيق رضا المستفيدين ووضع منظومة مستدامة في التقييم
والمتابعة حيث يشمل البرنامج تغيير الانطباعات والتصورات لدى الموظفين القائمين على
تقديم الخدمات الحكومية المطلوبة من قبل المتعاملين وإعادة بناء وتعزيز التصورات
الايجابية بين هؤلاء الموظفين والمستفيدين.
ويأتي توقيع هذه المذكرة في إطار تنفيذ توصيات ندوة آليات تطوير الأداء الحكومي في
ظل الرؤية السامية لحضرة صاحب الجلالة – حفظه الله ورعاه – المنعقدة في عام 2012م
المرسوم وفقاً لآخر تعديل - مرسوم سلطاني رقم 120/2004بإصدار
قانون الخدمة المدنية
اللائحة وفقًا لآخر تعديل- قرار رقم 9/ 2010 بإصدار اللائحة
التنفيذية لقانون الخدمة المدنية