الأربعاء 17 يونيو 2015 م - ٢٩ شعبان ١٤٣٦ هـ
جريدة عمان

حماية المستهلك تؤكد ضرورة توفر السلع واستقرار الأسعار في أسواق المحافظات

توزيع أخصائيي الضبط القضائي والمفتشين بالولايات –
قام سعادة الدكتور سعيد بن خميس الكعبي رئيس الهيئة العامة لحماية المستهلك على مدى اليومين الماضيين بزيارة لولايات الكامل والوافي وجعلان بني بوعلي وجعلان بني بوحسن وولايات محافظة شمال الشرقية وذلك في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة العامة لحماية المستهلك لمتابعة الأسواق ومدى توافر السلع خلال الشهر الفضيل بأسعار مناسبة ومن أجل الوقوف على استعدادات الهيئة للتعامل مع أي مخالفات. رافق سعادته خلال الزيارة عدد من كوادر الهيئة التي اشتملت على زيارة عدد من المحلات التجارية بالولايات للتأكد من عدم وجود أي إخلال بحقوق المستهلك.
وقد أكد سعادة الدكتور رئيس الهيئة أن هذه الزيارات للولايات بمختلف محافظات السلطنة تأتي للوقوف على استعدادات كوادر الهيئة بمحافظتي جنوب وشمال الشرقية لشهر رمضان والوقوف على ضرورة توافر مختلف السلع التي يحتاجها المستهلكون والتأكد من استقرار الأسعار في الأسواق، مشيرا سعادته الى أنه خلال الزيارة تم الالتقاء بعدد من المزودين للتأكيد عليهم بضـــرورة استقرار الأسعار وعــدم استغلال هذا المناسبة تحت أيّ ظرف أو أيّ مبرر لزيادتها، كما تم التنسيق معهم حول آليّة طرح السلّة الرمضانية بمراكزهم التجارية خلال الشّهر الفضيل، كما تبين خلالها استقرار وضع السوق وتوفر السلع المختلفة للمستهلكين في مختلف الولايات، منوها إلى أن الجميع أثبت أنه على مستوى المسؤولية، مشيراً الى أن كوادر الهيئة على أتم الاستعداد للقيام بعملها على أكمل وجه كما هو معتاد ولقد تم إعداد جداول متكاملة فيما يتعلق بتوزيع أخصائيي الضبط والمفتشين في الولايات الأخرى بالمحافظة، كما تم وضع الخطط والبرامج والتي تشتمل على برامج توعوية وبرامج زيارات ميدانية بمختلف محافظات السلطنة.
وأضاف سعادته: إن المرحلة الحساسة في هذا الموضوع من وجهة نظري هي أن الناس تقبل على شراء السلع الاستهلاكية بكثرة استعداداً للشهر الفضيل وبالتالي تشهد الأسواق معدلات استهلاك عالية وإقبال كبير على المراكز التجارية والمحلات لشراء الاحتياجات والحمد لله لم يتم رصد حالة استغلال خلال المرحلة الماضية وبالتالي تبقى العملية هي قضية متابعة الأمور والجميع على مستوى المسؤولية.
مؤكداً سعادته أن الهيئة على استعداد كامل في أي وقت وليس عمل الهيئة مرتبط بموسم دون موسم وإنما عمل كوادر الهيئة متواصل ومستمر وبالتالي كوادر الهيئة مستعدة دائما فالقوانين والقرارات المنظمة للأسواق لا تطبق خلال مرحلة دون مرحلة وإنما يتم تطبيقها دائماً.
من جهة أخرى دشنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة مؤخرا مبادرتها المجتمعية “صديق صائم“ وذلك ضمن الفعاليات والمناشط التي تحرص على إقامتها كل عام خلال شهر رمضان الفضيل .
تأتي مبادرة “صديق صائم“ هذا العام على هيئة مسابقة بين مراكز التسوق في المحافظة وذلك بغية التنافس فيما بينها في الحصول على رضا المستهلك وتحقيق أكبر قدر من الانتفاع بالسلع والخدمات التي يبادر بشرائها من الأسواق حيث ستواكب أيام الشهر الفضيل والمؤمل أن يحصل المستهلك على سلع ومنتجات وخدمات بأسعار مخفضة ومزايا وعروض تنافسية .
وقال عبد الرحمن بن سالم القاسمي مدير عام المديرية العامة لحماية المستهلك لمحافظة شمال الباطنة: إن هذه المبادرة تأتي استكمالا لما تقوم به الهيئة العامة لحماية المستهلك في إعداد خطة ميدانية متكاملة في مراقبة الأسواق بشكل عام كأسواق المواشي وبيع اللحوم والخضروات والمواد الغذائية .
وأضاف القاسمي: إن المديرية دأبت على مواكبة المناسبات الدينية والاجتماعية والوطنية عبر تضمينها مبادرات تخدم المستهلك ، حيث حققت مبادراتها في الأعوام الماضية “كالمائدة الرمضانية”، ومبادرة “سعرنا ثابت“ وغيرها من المبادرات خلال شهر رمضان الأهداف التي نصبو لتحقيقها لصالح عموم المستهلكين.
وعن أهداف المسابقة وآلية تنفيذها أوضح القاسمي بأن هذه المسابقة تهدف لاختيار أفضل محل تجاري يقدم عروضا وتخفيضات وتنزيلات وتسهيلات للمستهلك على مستوى محافظة شمال الباطنة مما سينعكس إيجابا بتخفيف العبء عن كاهل المستهلكين وإيجاد بيئة تنافسية للبيع بين المحلات التجارية يصب نتاجه لصالح المستهلك.
وأضاف إن المسابقة سبقها توجيه الدعوات للمحلات ومراكز التسوق لتحديد رغبتها في المشاركة ومن ثم حصر أسعار المحلات التي تقدمت بطلب المشاركة وعلى ضوء ذلك تم ترشيح 34 محلا تجاريا كمرحلة أولى مع مراعاة سعت وحجم المحلات الراغبة في المشاركة وفق الشروط والمعايير التي ستتنافس هذه المحلات من خلالها .
وأوضح القاسمي أن عملية التقييم ستمر بعدة مراحل وفق الاستمارة المعدة لهذا الغرض والتي تشتمل على عدة بنود من بينها السعر والجودة والشمولية كما تركز هذه الاستمارة على نسب التخفيض التي يقدمها المحل التجاري ومصداقية العروض ومزايا البيع قبل وخلال الشهر الفضيل ، كما ركزت في بعض بنودها على رضا المستهلك عن المحلات والمراكز المشاركة .
وأشار مدير عام المديرية العامة لحماية المستهلك الى أن إعلان النتائج ستكون قبل نهاية شهر رمضان حيث سيتم تكريم المحلات ومراكز التسوق الفائزة بالمراكز الثلاثة الأولى إضافة إلى تكريم المراكز المشاركة نظير تعاونها .
كما دعا القاسمي المستهلكين إلى الاستفادة والانتفاع من المزايا والعروض والتخفيضات التي تقدمها المراكز التجارية في المحافظة ناصحا إياهم بالابتعاد عن الشراء الاندفاعي والاتجاه إلى الشراء الذكي الذي يتوافق مع احتياجاتهم وقدرتهم الشرائية والابتعاد عن اتخاذ القرار الفوري بالشراء عند الرغبة في شراء السلع والمنتجات التكميلية.

مرسوم سلطاني رقم 81/ 2002 بإصدار قانون حماية المستهلك 

قرار وزاري رقم 49/2007 بإصدار اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك 

السلطنة والإمارات تؤكدان على تعزيز التعاون في مجال حماية