جريدة عمان الأربعاء 2
نوفمبر 2016 م - ٢ صفر ١٤٣٨ هـ
حماية المستهلك بظفار تختتم دورة استراتيجيات تبسيط إجراءات العمل
اختتمت إدارة حماية
المستهلك بظفار دورة تدريبية بمركز التدريب التابع لمكتب وزير الدولة ومحافظ ظفار،
والتي كانت بعنوان “الاستراتيجيات الحديثة لتبسيط إجراءات العمل والإبداع الإداري
في ظل الجودة الشاملة، حيث استمرت ثلاثة أيام بمشاركة عدد من موظفي إدارتي صلالة
والمزيونة وبالتعاون مع معهد التنمية الإدارية والتدريب.
جاءت الدورة لأجل تزويد وإكساب المشاركين بالمعارف والمعلومات الخاصة بتطوير أساليب
وإجراءات العمل لتحسين اتجاهاتهم وتنمية مهاراتهم في مجال تحليل ودراسة الإجراءات
الإدارية والاستفادة من الوسائل الحديثة مثل (الهندرة) وهي إعادة هندسة العمليات
الإدارية وكيفية إشباع حاجات ورغبات العملاء وتحقيق الرضاء لديهم وتخليص المعاملة
في أسرع وقت.
وقد اشتمل البرنامج على عدة محاور منها مفهوم تبسيط الإجراءات وأهميته، وفوائده في
المؤسسة وأسباب تعقد الإجراءات، بالإضافة لإجراءات المتعاملين من خارج وداخل
المؤسسة وطرق استخدامها في التحليل، كما شمل أيضا مفهوم الهندرة وتعريفه وأهدافه
وأنواعه ومراحله وخطوات إعادة هندسة الأعمال والقائمين عليه وعوامل نجاحه وفشله.
ويأتي تنظيم هذا البرنامج التدريبي في إطار حرص الهيئة على تطوير معارف موظفيها في
كافة المجالات التي تعينهم على القيام بمسؤولياتهم بأفضل صورة.
مرسوم
سلطاني رقم 66/2014 بإصدار قانون حماية المستهلك
قرار وزاري
رقم 49/2007 بإصدار اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك
مجلس إدارة
«حماية المستهلك» يؤكد على تبسيط الإجراءات
«حماية
المستهلك» بشمال الباطنة تنظم دورة تدريبية لموظفيها