جريدة الشبيبة الأحد 6
سبتمبر 2020 م - ١٧ محرم ١٤٤٢ هـ
حماية
المستهلك تتلقى أكثر من 400 بلاغ خلال 20 يومًا
تلقت هيئة حماية
المستهلك ممثلة بمديرياتها وإداراتها خلال الفترة من 25 يوليو ولغاية 15 أغسطس من
العام الجاري 420 بلاغًا من قبل المستهلكين تم استقبالها عبر حساباتها على شبكات
التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى الخط الساخن للهيئة.
وقد تم التعامل مع كافة البلاغات وفقا لمعطياتها، حيث تنوعت تلك البلاغات بين عدد
من القطاعات كالمواد الاستهلاكية الغذائية، والمطاعم والمقاهي، والأجهزة الكهربائية
والإلكترونية، والمقاولات ومواد البناء بالإضافة إلى ورش اصلاح المركبات وغيرها من
القطاعات الأخرى التي تشرف عليها الهيئة.
يذكر أن الهيئة تبذل جهودًا حثيثة للتواصل مع المستهلكين سواء لمتابعة شكاويهم أو
تلقي البلاغات منهم، خصوصًا مع إغلاق قاعات المراجعين تنفيذًا لقرارات اللجنة
العليا المكلفة ببحث آلية التعامل مع التطورات الناتجة عن انتشار فيروس كورونا
كوفيد 19.
مرسوم سلطاني رقم 66/ 2014 بإصدار قانون حماية المستهلك
اللائحة وفقاً لآخر تعديل – قرار الهيئة العامة لحماية
المستهلك رقم 404/ 2011 بإصدار لائحة شؤون الموظفين بالهيئة العامة لحماية المستهلك